Jaký je problém?
Obecné CRM nástroje jako HubSpot nebo Pipedrive jsou skvělé pro klasický obchod, ale postrádají specifika eventového byznysu (termíny, kapacity, inventář, dodavatelé). Výsledkem je, že ztrácíte přehled o historii komunikace s opakujícími se klienty a nemáte data o tom, kolik procent poptávek se reálně promění v zaplacenou akci.
Jak to Qvamp řeší?
Qvamp funguje jako specializované eventové CRM, které spojuje data o klientovi s reálným provozem.
- Klientská karta: U každého zákazníka vidíte celou historii. Víte přesně, kolik akcí u vás už realizoval, za kolik peněz a jaké měl minule specifické požadavky (např. vegan dieta).
- Měření konverzí: Qvamp automaticky sleduje vaše prodejní "funnely" – ihned vidíte, kolik poptávek se proměnilo v rezervaci a kde vám utíkají peníze.
- Jedno místo pravdy: Poptávky, e-maily, nabídky i finální smlouvy máte přiřazené k jednomu kontaktu. Odpadá tak dohledávání informací ve starých e-mailech.