Eventový slovník
Vysvětlení klíčových termínů a zkratek z oblasti event managementu a hotelnictví.
ADA (Bezbariérovost / Přístupnost)
Označení pro prostory splňující normy pro bezbariérový přístup (z anglického Americans with Disabilities Act).
BEO (Banquet Event Order)
Klíčový dokument pro organizaci eventu, který obsahuje všechny logistické detaily akce.
Blackout dates (Blokované termíny)
Termíny, kdy prostor není z provozních důvodů k dispozici pro komerční pronájmy (např. sanitární den, státní svátky).
Booking (Rezervace)
Závazně potvrzený termín konání akce. Okamžik, kdy se z poptávky stává jistá událost.
Breakout room (Menší jednací místnost)
Menší vedlejší místnost používaná při velkých konferencích pro rozdělení účastníků do menších pracovních skupin nebo pro separátní workshopy.
Buyout (Exkluzivní pronájem)
Pronájem celého prostoru exkluzivně jen pro jednu akci s úplným uzavřením pro běžnou veřejnost.
Cancellation policy (Storno podmínky)
Pravidla a penalizace uplatňované v případě, že klient zruší potvrzenou akci před jejím konáním.
Commission-free booking (Přímá rezervace)
Získávání rezervací a poptávek přes vlastní kanály bez nutnosti platit provize zprostředkovatelským portálům.
Conversion rate (Konverzní poměr)
Procento doručených poptávek, které se obchodnímu týmu podařilo proměnit v závaznou rezervaci.
Corporate event (Firemní akce)
Akce organizovaná firemním klientem, např. konference, školení, teambuilding nebo vánoční večírek.
Curfew (Večerka / Závěrka)
Přesný čas, do kterého musí akce v prostoru skončit, obvykle kvůli hlukovým nebo licenčním omezením.
Deposit (Záloha)
Částka hrazená klientem předem sloužící k závaznému potvrzení rezervace termínu.
Event CRM (Software pro prodej a přípravu)
Specializovaný systém, který kromě vztahů se zákazníky řeší i specifikum oboru – termíny, kapacity a logistiku.
Event timeline (Harmonogram akce)
Detailní časový plán popisující, co, kde a kdy se během akce odehraje.
Event venue (Místo konání)
Fyzický prostor, kde se událost odehrává – například konferenční sál, zámek, restaurace nebo stan.
Exclusivity clause (Doložka o exkluzivitě)
Smluvní podmínka, která určuje, že klient musí v daném prostoru využívat jen předem vybrané (nebo vlastní) dodavatele.
Floor plan (Zasedací pořádek / Půdorys)
Detailní půdorysné rozmístění stolů, pódií, bufetů a techniky v pronajatém sále.
Force majeure (Vyšší moc)
Právní doložka zbavující obě strany odpovědnosti v případě nepředvídatelných katastrof.
Green room (Zázemí pro účinkující)
Soukromý oddělený prostor určený pro VIP hosty, spíkry nebo kapelu k odpočinku, občerstvení a přípravě před výstupem.
Guest list (Seznam hostů)
Jmenný seznam účastníků akce, často spojený se zasedacím pořádkem, dietami a bezpečnostní kontrolou.
Hybrid event (Hybridní akce)
Událost kombinující fyzickou (in-person) přítomnost hostů s online streamingem nebo virtuální účastí.
Insurance (COI - Pojištění odpovědnosti)
Certifikát o pojištění odpovědnosti, který prostor často vyžaduje od externích dodavatelů a agentur.
Korkovné (Corkage fee)
Poplatek účtovaný podnikem za to, že si klienti přinesou a konzumují vlastní alkoholické nápoje.
Lead (Poptávka)
Kontakt na potenciálního klienta, který projevil zájem o služby, ale ještě nemá závaznou rezervaci.
Lead time (Předstih rezervace)
Časový úsek mezi prvotním kontaktem nebo potvrzením rezervace a samotným dnem konání akce.
Load-in / Load-out (Příprava / Demontáž)
Čas před a po akci vyhrazený pro návoz a odvoz techniky, výzdoby a kapel.
Loading dock (Nakládací rampa)
Přístupová zóna pro kamiony a dodávky určená k návozu těžkého vybavení a zásobování.
Minimum spend (Minimální útrata)
Minimální částka, kterou musí klient v prostoru nebo na cateringu utratit, aby mu byl prostor pronajat.
No-show (Storno)
Situace, kdy se klient nebo potvrzený počet hostů nedostaví na akci bez předchozího zrušení.
Outside vendors (Externí dodavatelé)
Rozdíl mezi interními dodavateli (in-house) zajištěnými samotným prostorem a externími, které si přivede klient.
Pax (Počet osob)
Zkratka označující celkový počet hostů nebo účastníků na akci.
Pop-up venue (Dočasný prostor)
Místo konání, které vznikne nebo se pronajme jednorázově a dočasně jen pro účely jedné konkrétní akce.
Preferred vendor list (Seznam doporučených dodavatelů)
Uzavřený seznam prověřených cateringů, agentur a floristů, se kterými prostor dlouhodobě spolupracuje a doporučuje je.
Quote (Kalkulace / Cenová nabídka)
Oficiální návrh ceny pro klienta vytvořený na základě jeho poptávky a specifických požadavků.
Rental fee (Poplatek za pronájem)
Samotný poplatek za pronájem prostoru bez započtení cateringu či dalšího vybavení.
Rigging point (Závěsný bod)
Certifikovaný bod na stropě nebo konstrukci sálu, určený pro zavěšení těžké techniky, světel nebo dekorací.
RSVP (Potvrzení účasti)
Žádost o potvrzení účasti hosta na akci, často spojená se sběrem dalších preferencí (např. diet).
Run of show (Minutový scénář)
Detailní časový a produkční scénář s přesností na minuty. Určený především pro moderátory a techniky.
Sales pipeline (Obchodní proces)
Vizuální nebo procesní přehled jednotlivých fází zakázky – od poptávky až po podepsanou smlouvu.
Seating arrangements (Uspořádání sálu)
Standardizované formáty rozmístění nábytku v prostoru, např. Theater, U-shape, Banquet nebo Cabaret.
Social event (Soukromá akce)
Soukromá nebo společenská událost, typicky svatby, oslavy narozenin nebo jubilea.
Standing vs. Seated capacity (Kapacita na stání vs. sezení)
Rozlišení celkové propustnosti prostoru podle toho, zda se jedná o neformální cocktail (stání) nebo obsluhovanou večeři (sezení).
Turnaround time (Čas na přestavbu)
Čas potřebný na úklid a kompletní přípravu nebo přestavbu prostoru mezi dvěma různými akcemi.
Vendor (Event dodavatel)
Externí poskytovatel konkrétní služby (catering, hudba, technika), který působí na různých místech konání.
Vendor profile / Portfolio (Profil dodavatele)
Prezentace dodavatele obsahující ukázky práce, realizované projekty a reference zákazníků.
Venue coordinator (Koordinátor prostoru)
Kontaktní osoba zastupující pronajímatele, která dohlíží na hladký chod budovy během akce.
Začněte zdarma
Vyzkoušejte celý Qvamp 14 dní zdarma — bez platební karty. Stačí vám zatím jen sbírat poptávky? Začněte s MiniCRM zdarma napořád.
- Bez závazku a platební karty
- Funkční do 5 minut, bez IT
- GDPR a antispam řešíme za vás
- Care (CZ/SK): 30 min call zdarma