Co to znamená?
Termín No-show označuje situaci, kdy klient, který má potvrzenou rezervaci, nebo určitý počet potvrzených hostů na akci (tzv. garantovaný počet), se ve sjednaný den nedostaví, a to bez včasného předchozího storna.
V eventovém byznysu je No-show velkým rizikem, protože podnik již nakoupil suroviny na raut, naplánoval personál a odmítl jiné potenciální klienty pro daný termín. Proto se podniky brání vybíráním záloh a uplatňováním storno poplatků za nedodržení garantovaného počtu osob (No-show fee).
Jak to funguje v Qvampu?
Qvamp minimalizuje finanční riziko spojené s No-show prostřednictvím pevných procesů a automatizovaných financí.
- Platební scénáře: V nastavení si můžete definovat platební scénáře (např. "50 % ihned po podpisu, 50 % před akcí"). Systém pak automaticky hlídá splatnost a upozorňuje na blížící se platby.
- Smlouvy: Schválení kalkulace lze v Qvampu podmínit digitálním podpisem závazné smlouvy, ve které si jasně definujete storno podmínky.
- Vyúčtování skutečnosti: Pokud na akci dorazí méně lidí, než bylo garantováno, v panelu Finance na detailu eventu zachováte původní smluvní plnění. Pokud naopak dorazí lidí více, snadno přidáte další položky jako doplatek.