Průvodce
Event software vs CRM: jaký je rozdíl a co si vybrat
CRM řídí vztah se zákazníkem a obchodní pipeline „obecně". Event software řídí akci — termín v sále, cenu na osobu, varianty menu, smlouvu z nabídky a harmonogram dne. Většina event softwaru CRM vrstvu obsahuje, ale přidává logiku, kterou generické CRM nemá.
- Úvodní call na 20–30 minut
- Celý systém na 14 dní
- Onboarding s naším týmem
Jak vypadá stejná práce v CRM a v event softwaru
Kategorie se nejlíp pozná z každodenní práce prostoru, který prodává akce.
)CRM je nadmnožina kontaktů, event software je nadmnožina akcí
CRM — Customer Relationship Management — vzniklo pro obchodní týmy, které prodávají opakovatelný produkt: licenci, službu, zboží. Jádrem je kontakt a příležitost, kolem nich se točí pipeline, fáze, aktivity a reporty. Je to skvělý nástroj na to, aby žádný lead nezapadl a manažer viděl, kde obchod stojí.
Event software řeší jinou úlohu. Jednotkou není příležitost, ale akce — a ta má vlastnosti, které příležitost nemá: konkrétní datum blokující konkrétní sál, počet hostů určující cenu, menu s variantami, zálohy, smlouvu a den D s harmonogramem a inventářem. Aby tohle CRM zvládlo, musíte ho obstavět vlastními poli a tabulkami — a dostupnost prostor proti dvojí rezervaci vám stejně nikdo nepohlídá.
Proto většina event softwaru CRM vrstvu obsahuje — poptávky, kontakty, pipeline — ale nekončí u ní. Přidává eventovou logiku jako funkce, ne jako pole: kalendář sálů, cenotvorbu na osobu, generování smlouvy z nabídky, realizační plán. A často jde dál než klasické CRM, protože po podpisu smlouvy práce nekončí, ale začíná.
Praktické rozhodnutí je jednoduché. Ptejte se, co je u vás jednotkou prodeje. Když je to obchodní případ napříč obory, vezměte CRM. Když je to akce v prostoru, který má termín, kapacitu a přípravu, vezměte event software — a pokud část firmy prodává i něco jiného, můžete mít klidně obojí vedle sebe.
Funkce, které generické CRM nespojí na jednom místě
Kategorii definuje pár věcí, které obecné nástroje nemají pohromadě.
Pipeline poptávek
Sběr a třídění poptávek z každého kanálu s kontextem konkrétní akce.
Cenové nabídky a e-smlouvy
Kalkulace cateringu a sálů s variantami a smlouvy podepsané online, rovnou z nabídky.
Sály, termíny, inventář
Kontrola dostupnosti v reálném čase plus přehled mobiliáře a techniky.
Portál klienta a rentabilita
Klient má přehled 24/7, vy reálná data o marži akcí.
Budete v dobré společnosti — prostory, které přestaly hasit chaos
Ukážeme vám Qvamp na vašem provozu
Domluvte si krátkou ukázku a podívejte se, jak by Qvamp fungoval ve vašem provozu. Po schůzce si můžete aktivovat celý systém na 14 dní a vyzkoušet ho v praxi.
- Úvodní call na 20–30 minut
- Celý systém na 14 dní
- Onboarding s naším týmem
Jedno jádro, čtyři oborová řešení
Qvamp vychází ze stejného základu pro každý typ provozu — liší se jen tím, co je pro daný obor klíčové.
Lidé z oboru, kteří řeší totéž co vy
Nejste jediní, kdo hledá, jak prodávat eventy líp. Sdílíme příběhy prostorů jako ten váš, tipy z praxe a pohled pod kapotu úspěšných akcí.